Termos para Fornecedores

1. Âmbito e aceitação

1.1. Estes termos aplicam-se à empresa que se regista no portal do fornecedor («fornecedor») e complementam os Termos de Utilização. No que for específico da relação com os fornecedores, prevalecem sobre eles.

1.2. Quem regista a empresa aceita estes termos em nome dela e declara que tem poderes para a vincular.

1.3. O registo, a avaliação e a publicação no catálogo são gratuitos. Nenhuma posição no catálogo ou nas simulações é paga nem pode ser comprada.

2. O que o fornecedor declara

2.1. Ao registar a empresa e em cada submissão, o fornecedor declara que:

• a) a informação sobre a empresa e as soluções é verdadeira, exata e atual;
• b) os documentos são autênticos, não foram alterados de forma que induza em erro e sustentam o que alega;
• c) tem o direito de os partilhar e de conceder a licença do ponto 3, sem violar direitos de autor, marcas, segredos comerciais, deveres de confidencialidade para com clientes nem regras de proteção de dados;
• d) retirou dos documentos os dados pessoais que não sejam necessários para a avaliação e tem fundamento legal para partilhar os que ficarem;
• e) os documentos, o material e o site indicado não contêm instruções dirigidas à leitura automática nem texto escondido destinado a influenciar a avaliação.

2.2. O fornecedor mantém a informação atualizada e avisa-nos quando uma solução deixa de estar disponível, muda de preço de forma relevante ou quando a empresa cessa a atividade.

2.3. Uma declaração falsa pode levar à recusa ou à suspensão das soluções e ao encerramento da conta. O fornecedor responde pelos danos que cause à T2B e a terceiros e indemniza a T2B pelos custos de reclamações de terceiros relacionadas com a informação ou os materiais que submeteu.

3. Licença

3.1. O fornecedor concede à T2B uma licença gratuita, não exclusiva e válida em todo o mundo para:

• a) reproduzir, guardar, adaptar ao formato da plataforma, resumir, traduzir e publicar online o nome, as marcas, os logótipos, as imagens, as descrições, os preços e a restante informação descritiva das suas soluções, no catálogo, nas simulações, nos relatórios e nas páginas da plataforma que apresentam o catálogo;
• b) guardar e usar na avaliação os documentos de evidência e o material descritivo, incluindo pela leitura automática do ponto 5;
• c) usar os dados da evidência de forma agregada, sem identificar o fornecedor nem os clientes dele, para calibrar o método e as estimativas de referência.

3.2. A evidência não é publicada. A plataforma pode indicar o tipo e a força da evidência que sustenta uma estimativa, sem revelar o conteúdo.

3.3. A T2B decide o texto que publica e pode editá-lo por clareza, exatidão e coerência com o resto do catálogo.

3.4. A licença dura enquanto a solução estiver no catálogo. Para os relatórios já entregues às empresas e para o registo das decisões, mantém-se pelo tempo em que a T2B os tiver de conservar.

3.5. A licença abrange os prestadores que a T2B usa para operar a plataforma, descritos no ponto 11.3 dos Termos de Utilização, na medida do necessário.

4. Metodologia e avaliação

4.1. A avaliação segue a metodologia da T2B, que se aplica por igual a todos os fornecedores:

• a) cada problema tem um teto, que representa a melhor redução demonstrável nesse problema;
• b) o fornecedor distribui pontos de 0 a 20 por problema, dentro de um orçamento que depende da credibilidade da solução, medida pela evidência e pela reputação da empresa;
• c) acima do limite que o portal indica, cada problema com pontos precisa de evidência própria;
• d) as regras em vigor, incluindo os tetos e os limites, são as que o portal mostra em cada passo e as descritas em t2b.pt/sobre.

4.2. Na validação, a T2B decide os pontos finais de cada problema, o orçamento aprovado, a classificação («Verificada T2B» ou «Catalogada») e a confiança. Pode aprovar com menos pontos do que os pedidos, pedir esclarecimentos, recusar ou suspender, nos termos do ponto 7.

4.3. A avaliação é uma apreciação técnica feita com a metodologia e a evidência disponível. Não é uma declaração sobre a qualidade da empresa nem sobre aspetos das soluções que não foram avaliados.

4.4. A T2B pode publicar uma solução com confiança baixa quando a evidência não chega para mais.

4.5. A T2B pode melhorar a metodologia, incluindo os tetos e as ponderações. As alterações aplicam-se por igual a todas as soluções do catálogo e podem mudar posições no ranking. As alterações significativas são anunciadas no portal antes de se aplicarem.

4.6. A T2B não garante posição, visibilidade, contactos nem vendas.

4.7. Independentemente do registo, a T2B cataloga o mercado a partir de informação pública, incluindo outras soluções do fornecedor. O registo serve para apresentar evidência e melhorar a informação.

5. Leitura por inteligência artificial

5.1. Os documentos que o fornecedor carrega e o site que indica são lidos por um sistema de inteligência artificial de um prestador externo com sede nos Estados Unidos, que:

• a) nos documentos de evidência, propõe pontuações provisórias de evidência e de reputação, com as passagens que as justificam. Essas pontuações dão o orçamento provisório de pontos;
• b) no material descritivo e no site, propõe campos do perfil da empresa e da ficha da solução, que o fornecedor aceita ou recusa um a um.

5.2. O que a leitura automática propõe é provisório. Nenhuma aprovação, recusa ou suspensão é decidida só por meios automáticos: uma pessoa da nossa equipa revê os documentos e decide.

5.3. O prestador de inteligência artificial trata os documentos só para devolver a leitura, nos termos do contrato com a T2B. Os documentos ficam guardados na infraestrutura que a T2B usa, na União Europeia, com acesso restrito.

5.4. A leitura tem limites de número, tamanho e formato dos documentos e de leituras por solução, que o portal indica. O que ficar por ler é assinalado com o motivo.

6. Confidencialidade

6.1. Os documentos de evidência e o material descritivo só são acessíveis, através da plataforma, ao fornecedor e à equipa de validação da T2B. Os prestadores do ponto 3.5 só lhes acedem na medida do necessário. A T2B não os divulga a terceiros, salvo por obrigação legal ou ordem de autoridade.

6.2. O fornecedor pode eliminar documentos enquanto a submissão está em rascunho ou em esclarecimento. Depois da submissão, a evidência fica guardada como base da decisão.

7. Decisões e motivos

7.1. A T2B pode recusar uma submissão ou suspender uma solução publicada quando:

• a) a evidência não sustenta os pontos pedidos;
• b) a informação é falsa, enganosa ou desatualizada;
• c) os documentos não são autênticos ou foram alterados;
• d) a submissão viola direitos de terceiros ou contém conteúdo ilegal;
• e) a solução deixou de estar disponível, a empresa cessou a atividade ou o site indicado deixou de ser da empresa ou passou a ter conteúdo alheio à solução;
• f) o fornecedor não responde a um pedido de esclarecimento durante 60 dias;
• g) há tentativa de manipular a avaliação;
• h) o fornecedor viola de outra forma estes termos ou os Termos de Utilização.

7.2. Cada recusa ou suspensão é comunicada ao fornecedor por email e fica na página da solução no portal, com:

• a) a decisão e o seu alcance, incluindo se é por tempo indeterminado;
• b) os factos e as circunstâncias em que se baseia;
• c) o fundamento, com o ponto destes termos ou a regra da metodologia aplicada;
• d) se foram usados meios automáticos e como;
• e) a forma de contestar.

7.3. Quando a validação aprova com menos pontos do que os pedidos, a página da solução mostra o motivo.

7.4. O fornecedor pode contestar a decisão por escrito para geral@t2b.pt, até 30 dias depois de a receber. Reapreciamos o caso, sempre que possível com uma pessoa diferente da que decidiu. Comunicamos a decisão final e o motivo. O fornecedor pode sempre recorrer aos tribunais.

7.5. Se houver risco para os utilizadores, a T2B pode suspender uma solução de imediato e comunica o motivo logo a seguir.

8. Eliminação e saída

8.1. O fornecedor pode eliminar rascunhos e submissões que ainda não foram aprovadas nem apareceram em relatórios. Pode eliminar a empresa quando não tiver soluções nessas condições.

8.2. Uma solução aprovada ou que já apareceu em relatórios não se elimina, para não alterar o que foi entregue às empresas. O fornecedor pode pedir a suspensão a qualquer momento: a solução sai do catálogo e das simulações e o histórico mantém-se.

8.3. Sair do portal não retira a empresa do catálogo construído a partir de informação pública (ponto 4.7). O fornecedor pode pedir a correção de informação errada.

8.4. A T2B pode terminar a participação do fornecedor com 30 dias de aviso ou de imediato em caso de incumprimento grave, sempre com o motivo.

9. Responsabilidade

9.1. O fornecedor responde pela informação e pelos materiais que submete.

9.2. A responsabilidade da T2B perante o fornecedor segue o ponto 13 dos Termos de Utilização.

10. Comunicações e alterações

10.1. As comunicações ao fornecedor fazem-se para o email da conta e pelo portal. O fornecedor mantém esse email ativo.

10.2. As alterações significativas a estes termos são anunciadas com pelo menos 30 dias de antecedência. Para continuar a usar o portal depois da data de entrada em vigor, o fornecedor aceita a nova versão. As soluções publicadas mantêm-se no catálogo entretanto.

10.3. A metodologia pode mudar nos termos do ponto 4.5.

11. Lei aplicável

Aplica-se o ponto 15 dos Termos de Utilização.