Termos de Utilização

1. Quem somos

1.1. A plataforma Tech2Business, disponível em t2b.pt, é explorada pela T2B - Tech2Business, Lda., sociedade por quotas com sede na Rua Eusébio da Silva Ferreira, Loja 19, n.º 33, 4630-463 Marco de Canaveses, com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 518708250 e o capital social de 1.000 € («T2B» ou «nós»).

1.2. Pode contactar-nos por email para geral@t2b.pt ou por carta para a sede. Este é também o ponto de contacto único para os utilizadores e para as autoridades, previsto nos artigos 11.º e 12.º do Regulamento dos Serviços Digitais (Regulamento (UE) 2022/2065). Pode escrever-nos em português ou em inglês.

2. Âmbito e aceitação

2.1. Estes termos regulam a utilização da plataforma: o diagnóstico e a simulação, os resultados e os relatórios, a análise e as perguntas sobre os resultados, o catálogo de soluções e as contas.

2.2. A plataforma destina-se a empresas e a profissionais, que a usam no âmbito da sua atividade. Quem a usa em nome de uma empresa declara que o pode fazer.

2.3. Aceita estes termos quando cria conta, marcando a caixa própria. A consulta do catálogo e dos relatórios abertos por ligação não exige conta.

2.4. As empresas que registam soluções no portal do fornecedor aceitam também os Termos para Fornecedores. No que for específico da relação com os fornecedores, esses termos prevalecem sobre estes.

2.5. Pode guardar ou imprimir estes termos. Cada versão tem data e fica disponível em t2b.pt/termos/versoes.

3. O serviço

3.1. A plataforma ajuda a identificar problemas de um negócio, estima o impacto de soluções do mercado nesses problemas e ordena-as num ranking explicado. É uma ferramenta de apoio à decisão.

3.2. A utilização é gratuita para as empresas.

3.3. A plataforma dá informação e recomendações gerais, calculadas por um método publicado. Não presta consultoria de gestão, jurídica, fiscal, financeira, contabilística ou técnica, nem substitui esse aconselhamento.

3.4. A T2B não vende as soluções do catálogo, não é parte nos contratos que a sua empresa celebre com os fornecedores e não recebe deles pagamento pela posição nem pela recomendação.

4. Como se chega às estimativas

4.1. Cada estimativa sai de um modelo que combina:

• a) os valores que indica sobre o seu negócio ou, quando escolhe «Não sei», uma referência do setor;
• b) o custo de cada problema que daí resulta;
• c) um teto por problema, que representa a melhor redução demonstrável nesse problema;
• d) os pontos de cada solução nesse problema, de 0 a 20.

4.2. As estimativas são valores pontuais: cada uma é um só número, calculado com os valores do modelo. O resultado real depende de fatores que a plataforma não conhece, como a implementação, as condições negociadas e a evolução do negócio. Pode ficar abaixo ou acima do estimado.

4.3. Nas soluções cuja evidência ainda não validámos, a redução estimada em cada problema não é uma medição dessa solução: é a estimativa de referência da T2B para esse tipo de solução nesse problema. Por isso, soluções diferentes podem ter a mesma estimativa.

4.4. O custo mensal, o benefício líquido, o retorno e o prazo de recuperação partem dos preços publicados pelos fornecedores ou indicados por eles, na data em que os recolhemos. Podem estar desatualizados, podem não incluir impostos nem custos de implementação e não são propostas dos fornecedores. «Sob consulta» quer dizer que não há preço público.

4.5. A indicação «Integra com» reproduz o que o fornecedor declara publicamente. Não testamos as integrações.

4.6. As estimativas ambientais, como as emissões de CO2e evitadas, são informativas, usam fatores de emissão públicos e não entram no ranking.

4.7. Nos setores assinalados como beta, alguns valores de referência são provisórios.

4.8. Antes de contratar, confirme com o fornecedor o preço, as condições, a disponibilidade e o resultado que pode esperar no seu caso. As decisões de negócio são da sua empresa.

5. A confiança, as classificações e o ranking

5.1. A confiança indica quanta evidência verificada temos sobre cada estimativa e quão exatos são os dados que indicou. Não é uma avaliação da qualidade da solução nem da empresa que a fornece.

5.2. As classificações do catálogo querem dizer o seguinte:

• a) «Verificada T2B»: a nossa equipa reviu a evidência apresentada pelo fornecedor e validou os pontos da solução em cada problema. Não é uma certificação e não garante o desempenho da solução;
• b) «Catalogada»: confirmámos que a solução existe e a informação pública sobre ela. Se o fornecedor apresentou evidência, validámos os pontos com ela, sem chegar à verificação; se não apresentou, a estimativa é a de referência (ponto 4.3);
• c) «Não verificada»: solução identificada em informação pública que ainda não confirmámos por inteiro. A estimativa é a de referência (ponto 4.3).

5.3. A posição no ranking pondera em partes iguais o impacto estimado e a confiança. Nenhuma posição é paga nem pode ser comprada.

5.4. O catálogo inclui soluções de empresas que não se registaram na plataforma, descritas a partir de informação pública. Se encontrar um erro, incluindo sobre a sua empresa, diga-nos (ponto 12).

6. Inteligência artificial

6.1. A plataforma usa modelos de inteligência artificial de um prestador externo (ponto 11.3) para:

• a) sugerir os problemas a partir da descrição que escreve no primeiro passo;
• b) redigir a análise dos resultados;
• c) responder às perguntas sobre a recomendação.

6.2. Estes textos são gerados no momento, a partir dos dados da simulação e do catálogo, sem revisão prévia por uma pessoa. Podem conter erros ou omissões. Quando divergirem dos resultados, valem os números dos resultados.

6.3. Os modelos só conhecem o seu negócio pelo que indicou. Não escreva na descrição nem nas perguntas dados pessoais ou informação confidencial que não sejam necessários.

6.4. As perguntas sobre cada simulação têm um número máximo de mensagens.

7. Relatórios

7.1. Cada simulação tem um relatório com endereço próprio. Quem tiver o endereço pode abri-lo sem conta. Partilhe-o só com quem quiser.

7.2. Pode usar o relatório livremente na sua empresa, incluindo mostrá-lo a consultores, financiadores e parceiros. Se o publicar ou citar, indique a fonte e a data e não o altere de forma que induza em erro.

7.3. O relatório corresponde à simulação feita na data que indica. Se o catálogo ou o método mudarem, faça uma simulação nova para ter valores atuais.

8. Conta

8.1. A conta guarda as recomendações e, aos fornecedores, dá acesso ao portal. Use um email a que tenha acesso e guarde a palavra-passe em segurança. A sua empresa responde pelo que se fizer com a conta até nos avisar de um uso indevido.

8.2. Pode apagar recomendações na conta e pedir-nos a qualquer momento que apaguemos a conta.

8.3. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos. Dizemos-lhe o motivo, salvo quando a lei o impedir.

9. Utilização aceitável

Não é permitido:

• a) indicar informação falsa ou que não tenha o direito de usar;
• b) usar a plataforma para fins ilícitos ou para prejudicar terceiros;
• c) sobrecarregar a plataforma, contornar os limites de utilização ou aceder a dados de outros utilizadores;
• d) extrair ou reutilizar, por meios automáticos ou de forma sistemática, o catálogo, os rankings ou partes substanciais da base de dados;
• e) tentar manipular os resultados, a análise ou as respostas, incluindo com instruções dirigidas aos modelos de inteligência artificial;
• f) apresentar os resultados ou as classificações como uma garantia da T2B.

10. Propriedade intelectual

10.1. A plataforma, a marca Tech2Business, o método, os textos, o catálogo e a base de dados pertencem à T2B ou a quem lhe licenciou o uso. A base de dados está também protegida pelo direito do fabricante de bases de dados.

10.2. Os dados que indica continuam a ser da sua empresa. Autoriza-nos a usá-los para prestar o serviço e, de forma agregada e sem identificar a sua empresa, para melhorar o método e as referências do setor.

10.3. Os nomes, as marcas e os logótipos dos fornecedores pertencem aos respetivos titulares e aparecem só para identificar as soluções. Não indicam parceria nem patrocínio.

11. Disponibilidade, alterações do serviço e prestadores

11.1. Procuramos manter a plataforma disponível e correta, mas não garantimos que funcione sem interrupções nem erros. Podemos alterar, suspender ou terminar funcionalidades, incluindo o método, os setores e o catálogo.

11.2. As ligações para sites de fornecedores levam a páginas de terceiros, pelas quais não respondemos.

11.3. Para operar a plataforma recorremos a prestadores de alojamento, de base de dados e autenticação, de envio de email e de inteligência artificial. Alguns tratam dados fora da União Europeia, nos Estados Unidos. A Política de Privacidade explica como tratam os dados pessoais.

12. Correções, denúncias e esclarecimentos

12.1. Se encontrar informação errada no catálogo ou nos resultados, escreva-nos. Corrigimos o que se confirmar.

12.2. Se encontrar na plataforma informação que considere ilegal, envie-nos o endereço da página, a informação em causa, as razões por que a considera ilegal, o seu nome e email e a declaração de que acredita de boa-fé no que diz. Confirmamos a receção, decidimos com diligência e objetividade e comunicamos a decisão.

12.3. Pode pedir-nos esclarecimentos sobre estes termos antes ou depois de os aceitar.

13. Responsabilidade

13.1. A plataforma dá informação e recomendações gerais, com os limites descritos nos pontos 4 a 7. A T2B não assume a responsabilidade pelos resultados das decisões que a sua empresa tome com base nelas.

13.2. Fora dos casos de dolo ou culpa grave, a T2B não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades, de clientela ou de dados, nem por outros danos indiretos resultantes da utilização da plataforma ou da impossibilidade de a utilizar.

13.3. Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade da T2B por dolo ou culpa grave, por danos à vida, à integridade física ou moral ou à saúde das pessoas, por danos patrimoniais extracontratuais, nem nos outros casos em que a lei não o permita.

13.4. A sua empresa responde pelos danos que causar à T2B por violar estes termos.

14. Alterações a estes termos

14.1. Podemos alterar estes termos, por exemplo quando o serviço ou a lei mudarem. Cada versão tem data e as anteriores ficam em t2b.pt/termos/versoes.

14.2. Avisamos das alterações significativas por email ou na plataforma, com pelo menos 15 dias de antecedência. Para continuar a usar a conta, é-lhe pedido que aceite a nova versão. Se não a aceitar, pode encerrar a conta.

15. Lei aplicável

15.1. Estes termos regem-se pela lei portuguesa.

15.2. Se houver versões noutras línguas, prevalece a portuguesa.

16. Disposições finais

16.1. Se uma cláusula for inválida, as restantes mantêm-se.

16.2. Não exercer um direito num dado momento não é renunciar a ele.